join hangawi_href
  • CLOSE
  • OPEN
 
전체카테고리

이용안내

한돈몰 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 한돈몰은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 탈퇴 시 동일 ID로 재 가입은 불가합니다.

■ 주문 안내
저희 한돈몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 결제 안내
저희 한돈몰은 가상계좌 입금, 실시간 계좌이체, 신용카드 결제, 간편결제 등의 결제방법을 제공하여 드립니다.
가상계좌 입금의 경우, 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되며, 7일 이내 미입금 시 주문취소됩니다.

신용카드 결제는 이니시스PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)텐씨씨로 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

■ 배송 안내
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 도서산간지역제외
배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
배송 기간 : 1일 ~ 2일
배송 안내 :
제주도 포함 도서산간지역 배송불가

■ 교환/반품 안내
① 한돈몰에서 판매중인 모든 상품은 신선제품으로, 구매자의 단순 변심 또는 실수로 인한 반품, 교환 불가
② 구매자는 구매한 상품에 대하여 반품·교환·환불·취소 등을 요청하고자 할 경우, 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 아니 되며, 제품의 보관방법에 맞게 반드시 냉장 또는 냉동으로 보관 및 회사에서 정하는 반품 처리 기준에 의거하여 반품 절차를 진행하여야 함.
③ 구매자는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제 17조에 의해, 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 반품 또는 교환 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ‘상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선함. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품 또는 교환을 요청할 수 없음.
(1) 구매자의 단순 변심 또는 주문 실수
(2) 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우
(3) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
(4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우(신선제품의 경우 선도저하 및 상품불량일 경우 수령일로부터 2일 이내에 교환/반품 신청을 해야 함.)
(5) 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
④ 구매자는 다음 각 호의 경우에 반품 또는 교환을 요청할 수 있음.
(1) 판매자 실수로 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
(2) 객관적 기준에 의한 선도저하 또는 상품불량인 경우
(3) 판매자 혹은 배송업체 과실로 인한 배송지연이 발생한 경우(배송 규정에 의한 배송 예정 날짜 +1일 이상 지연될 경우)
(4) 배송중 포장이 파손되어 상품의 가치가 하락한 경우

■ 환불 안내
한돈몰 쇼핑몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(1670-1045)로 문의해 주시기 바랍니다.

가상계좌 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

■ 기타 안내

화면 최상단으로
화면 최하단으로
화면 최상단으로
화면 최하단으로